Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 01/07/2025
Applicabile alle vendite effettuate sul sito www.castelllo.it.

1. Informazioni legali
Partita IVA: 01883810366 –
Codice Fiscale: 01883810366
Vat Europeo: IT01883810366
Rag. Sociale: CASTELLLO
Indirizzo: VIA EMILIA OVEST 695/C – 41123 – MODENA (MO)
Rea: 250135

2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) stabiliscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online dei prodotti offerti da Castello tramite il proprio sito web.

Tali termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito web, sia che l’acquirente si trovi in Italia sia che si trovi in un altro Stato membro dell’Unione Europea.

3. Prodotti
Castello vende :

100% legna da ardere secca e dura (venduta a pallet da 10 quintali)

Nuovi container marittimi da 20 piedi (ONE WAY, Easy-Open-Door).

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate in ogni scheda prodotto. Le fotografie e le descrizioni sono fornite a titolo indicativo e non sono contrattualmente vincolanti.

4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (IVA) ed esclusivi di eventuali spese di consegna.

Castello si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo fatturato è quello visualizzato al momento dell’ordine.

5. Ordine
Ogni ordine convalidato sul sito implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV.
Il processo di ordinazione prevede le seguenti fasi:

selezione del prodotto e aggiunta al carrello

Convalida del carrello

Inserimento dei dati di fatturazione e consegna

Scelta del metodo di pagamento

Accettazione dei termini e delle condizioni

Conferma finale dell’ordine

Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail riepilogativa di conferma.

6. Pagamento
Il pagamento viene effettuato online con i seguenti metodi (soggetti a disponibilità sul sito):

Carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.)

Bonifico bancario

Soluzioni di pagamento elettronico certificate

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine. In caso di mancata ricezione del pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato.

7. Consegna
Castello consegna i prodotti in Italia e in diversi Paesi dell’Unione Europea.

Tempi di consegna:
Legna da ardere: consegna entro 24 ore dalla conferma del pagamento.

Contenitori: consegna entro 24-48 ore lavorative.

Prezzi:
Spese di consegna visualizzate al momento dell’ordine.

Consegna gratuita per ordini pari o superiori a 5 unità (pallet o container)

Termini e condizioni:
Il cliente si impegna a fornire un indirizzo preciso e accessibile per la consegna.

Castello non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a un indirizzo errato o inaccessibile.

8. Recesso
Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/UE recepita in Italia (art. 52-59 del Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica a :

beni deperibili o personalizzati (ad esempio, pallet in legno su misura)

Beni la cui natura non consente la restituzione (es. container consegnati e installati).

Tuttavia, in caso di controversia o problema al momento del ricevimento, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti entro 24 ore dalla consegna.

9. Garanzia
I prodotti venduti sono coperti dalle garanzie legali di conformità previste dagli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo.

In caso di prodotto non conforme o danneggiato, Castello si impegna a offrire :

La sostituzione del prodotto

O un rimborso parziale o totale a seconda dei casi

10. Responsabilità
Castello non può essere ritenuta responsabile per :

Uso inappropriato dei prodotti

danni indiretti legati all’uso del sito o dei prodotti

Ritardi nella consegna causati da cause di forza maggiore (scioperi, maltempo, blocchi, ecc.).

11. Dati personali
Le informazioni raccolte sono trattate in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
I clienti hanno il diritto di accedere, modificare e cancellare i propri dati inviando una semplice richiesta a [e-mail].

12. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito web www.castello-vente.com sono di proprietà esclusiva di Castello.
Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è severamente vietata senza previa autorizzazione scritta.

13. Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.

In caso di controversia, si cercherà innanzitutto di risolverla in via amichevole.
Se non si trova una soluzione, la giurisdizione esclusiva è affidata ai tribunali italiani nella giurisdizione della sede legale della società.

📬 Contatto
Se avete domande sul vostro ordine, sulla consegna o sui vostri diritti, potete contattarci a :
📞 +39 3893 478 483